Kundeninformation

Damit Sie auch bekommen, was draufsteht...

Lieber original statt nur kopiert!

 

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrter Interessent, liebe Mitbewerber,

 

vermehrt wurde uns mitgeteilt, dass Mitbewerber versuchen sich unter Berufung auf die Firma SCRATCH-EX®  bzw. unter der Vorgabe SCRATCH-EX® Partner zu sein oder unser System zu Verwenden, an Aufträge zur Glassanierung zu gelangen.

 

Aktuelle Fälle sind uns aus dem Bundesländern Baden-Württemberg und Berlin bekannt. 

 

Leider ist es uns nicht immer möglich, einen Namensmissbrauch zu verhindern. Auch  ganze Textbereiche unserer Internetseiten und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind bereits von einfallslosen Mitbewerbern kopiert oder sogar in Pressemitteilungen verwendet worden. Das ist zwar ärgerlich, aber der Schaden hält sich in Grenzen...

 

Schlimm wird es allerdings, wenn Sie nicht das bekommen was Sie bestellt haben und man es ggf. den bearbeiteten Objekten ansieht!  Beachten Sie hierzu bitte, dass nur unsere aktuell zertifizierten Partner einer regelmäßigen Qualitätskontrolle unterliegen und unseren Ansprüchen an die Qualität und Ausführung der angebotenen Dienstleistungen genügen. Zu erkennen an dem Gütesiegel für das laufende Jahr.

 

Bitte fallen Sie nicht auf solch dubiose Geschäftsmethoden rein - fordern Sie das Original!

 

 

SCRATCH-EX® Die Glassanierer - Wir sorgen für Durchblick!

  


Beispiel: SCRATCH-EX® Gütesiegel 

von 2007. Es ändern sich nur die 

Jahreszahlen. Aktuell ist die 16.

SCRATCH-EX® Zertifikat für geschulte Partner. Dieses Zertifikat wird nach der Basisschulung ausgegeben. Gilt 1 Jahr.



 

So erkennen Sie die SCRATCH-EX® Partner:

 

1. Jeder SCRATCH-EX® Partner macht seine Stellung als Servicepartner oder Systempartner auf seinen Geschäftsunterlagen kenntlich.

 

2. Unsere Partner verfügen alle über original Werbematerialien, Visitenkarten und Briefpapier gemäß unserer Corporate Identity mit dem SCRATCH-EX® Firmenlogo.

 

3. SCRATCH-EX® Partner können auf Verlangen Ihre Zertifizierung vorweisen. Diese ist jeweils für das entsprechende Jahr gültig.

 

4. Bei Unklarheiten sollten Sie bei uns direkt Anfragen. Wir nennen Ihnen gerne einen Ansprechpartner in Ihrer Nähe.

 

 

Sollte Ihnen ein Missbrauch der beim Deutschen Patent- und Markenamt eingetragene Marke "SCRATCH-EX®", bekannt werden, bitten wir um Mitteilung. Natürlich ist auch jeder Hinweis zum Missbrauch unseres geistigen Eigentums wie Textpassagen, etc. interessant.

 

Wir danken für Ihre Aufmerksamkeit.

 

  

SCRATCH-EX® Die Glassanierer - Wir sorgen für Durchblick! 

SCHNELL – WIRTSCHAFTLICH – FLEXIBEL - GUT

 


SCRATCH-EX® Identcard

Im Laufe des Jahres erhalten alle unsere zertifizierten Partner und Mitarbeiter die SCRATCH-EX® Identcard. So können Sie noch einfacher erkennen, ob es sich bei der Person vor Ort um einen aktuell geschulten technischen Anwender, System- oder Servicepartner handelt.

 

Sicherheit für Sie und Ihre Kunden: Von dem jeweiligen Partnerbetrieb liegen uns Gewerbenachweis, 

Freistellungsbescheinigung, Nachweis einer Betriebshaftpflichtversicherung und eine Bestätigung über die Einhaltung des gesetzlichen Mindestlohnes vor. 

 

Der Ausweis enthält folgende Merkmale:

  • SCRATCH-EX® Logo 
  • Gültigkeitsjahr
  • Status
  • Name, Vorname
  • Identnummer
  • Paßfoto

 

Eine Abbildung folgt sobald die Ausweise ausgegeben werden.