SCRATCH-EX® Fachbetriebe

Kompromisslos gut!

Kundenservice und Glassanierung in höchster Qualität – das ist unser Anspruch.

 

Unser Partnernetz besteht aus rechtlich und wirtschaftlich selbstständigen Partnern, welche unter der gemeinsamen Marke “SCRATCH-EX®” auftreten. Nach umfangreichen Trainings- und Schulungsmaß-nahmen werden unsere Service- und Systempartner eigenverantwortlich in ihrer Region tätig. In schwierigen Fällen können diese auf das langjährige Know-How der SCRATCH-EX® Deutschland und ein zentrales Einsatzteam zurückgreifen. Bei Aufträgen mit großem Umfang werden regelmäßig Arbeitsgemeinschaften mit bzw. unter unseren Partnern gebildet, so können auch sehr große Auftragsvolumen innerhalb kürzester Zeit für Sie abgewickelt werden. 

 

Um diesem Anspruch gerecht zu werden, setzen wir neben unseren bewährten Servicepartnern in verschiedenen Gebieten auch Systempartner ein. Diese sorgen für Kundennähe, Beraten vor Ort, erstellen Angebote und sind in Teilbereichen unserer Dienstleistungen geschult. In schwierigen Fällen kann der Systempartner Unterstützung anfordern oder zwischen Kunde und Servicepartner oder Zentrale vermitteln.

 

Durch den weiteren konsequenten Aufbau unseres Partnernetzes, versetzen wir uns in die Lage Ihnen unsere Leistungen bundesweit auch zu gleichen Bedingungen anzubieten. Zur Erleichterung der Abwicklung werden Neukundenanfragen direkt über die Zentrale abgewickelt.

 

Vorteile für unsere Kunden:

  • Bundesweit nur ein Ansprechpartner
  • Einheitliche Auftragsabwicklung und Preisgestaltung
  • Schnelle Reaktionszeit
  • Beratung vor Ort

SCRATCH-EX® Deutschland

Lizenzgeber, Ausbilder, Problemlöser vor Ort. Mit einem mobilen Einsatzteam betreuen wir Gebiete ohne Partnerbetrieb und unterstützten unsere Partner in schwierigen Fällen oder bei großen Auftragsvolumen., Wir betreuen exklusiv den Yachtbereich und kümmern uns um das Großkundengeschäft.

SCRATCH-EX® Servicepartner

SCRATCH-EX® Servicepartner sind Könner in allen Bereichen. Hier ist Glassanierung und Glasschutz das Tagesgeschäft. Eine umfangreiche Ausbildung, regelmäßige Fortbildungen, kontinuierliche Weiter-entwicklung und Qualitätskontrollen sichern einen hohen Standard. 

 

SCRATCH-EX® Systempartner

SCRATCH-EX® Systempartner sind in Teilbereichen unserer Dienstleistungen geschult und haben diese meist als Zusatz

in bereits bestehenden Betriebe integriert.

In schwierigen Fällen kann die Zentrale oder ein Servicepartner unterstützen.  

 



Kontaktieren Sie den Fachbetrieb in Ihrer Nähe.

Für die Vermittlung Ihrer Anfrage an den für Sie zuständigen Fachbetrieb nutzen  Sie bitte unser Kontaktformular. Bitte beachten Sie das wir hierzu Ihre Postleitzahl / bzw. die Postleitzahl des zu bearbeitenden Objektes benötigen. Beschreiben Sie Ihr Anliegen bitte so detailliert wie möglich. So können wir den richtigen Ansprechpartner auswählen und vielleicht bereits bei der Kontaktaufnahme die passende Lösung anbieten.

 

Sollten wir über keinen Partnerbetrieb in Ihrer Nähe verfügen, erfolgt die Betreuung direkt über unsere Zentrale. In der Regel erfolgt eine Kontaktaufnahme innerhalb von 48 Stunden. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an unsere aus dem deutschen Festnetz kostenlose Hotline unter

 

(0800) 72 72 82 4

(0800) SCRATCH

 

 

International oder über Mobilfunk erreichen Sie uns zu

den von Ihrem Anbieter geforderten Gebühren, unter

 

+49 2922 8962809

 

Nutzen Sie bitte auch die Möglichkeit eine Nachricht auf Band zu sprechen!